回看2010年车市鏖战 北京现代何以致胜

　　【PCauto沧州车市讯】又一个充满刺激、惊奇和奇迹的赛季徐徐落幕，2010年中国汽车列强的座次排定。北京现代连续两年位居中国轿车销量排行榜第四名，以稳健的步伐，拉近了与铁三角前三名厂商的距离。

　　2010年对中国汽车业来说是非同寻常的一年。这一年，在购置税优惠、以旧换新、汽车下乡、节能惠民产品补贴等多种鼓励消费政策叠加效应的作用下，中国汽车产销双双超过1800万辆，再次蝉联全球第一。

　　在这样高歌猛进的市场中保持稳健的步伐并非易事。2010年，北京现代全年销量突破70万辆大关，同比增长近23%，以703008辆的销售业绩位列中国车企第四名。在竞争激烈的中国市场上销量超过年度目标，并稳居车企第一阵营，北京现代决胜的原因何在呢?

　　打造明星战队，告别“伊氏孤儿”

　　在中国汽车市场，北京现代可以说是一个“另类”的成功者。过去，仅仅依靠伊兰特和悦动这对“伊氏孤儿”组合的精彩演出，北京现代便成功跻身中国车企第一阵营。

　　不过作为一家有着长远发展规划的企业，北京现代并不满足于“一招鲜吃遍天”。2010年，北京现代开始加速完善产品线组合，全面出击。经过一年奋战，北京现代的这轮全面攻势取得了预期效果，实现完美转身。

　　SUV市场是一大突破口。此前，SUV市场一直是本田、丰田等品牌的盘踞之地，近年来，随着消费者需求层次的提升，SUV市场逐渐呈现出井喷态势，北京现代及时把握住了这一波增长态势。2010年4月，北京现代推出了ix35，由于造型动感时尚，并搭载了多项高科技装备，ix35对都市新锐阶层具有很强的诱惑力。加上之前引入中国、主要针对成熟型中年消费者的的途胜，两款SUV的组合连续数月一路走高，7月份首破万辆大关，此后一直在万辆以上高位运转，年销量接近12万辆，成为SUV市场的新贵。在年初刚刚落幕的2010 CCTV中国年度汽车评选中，倍受消费者喜爱的北京现代ix35荣膺“2010年度最受市场欢迎奖”。

　　A0级车也是市场的焦点战场。造型靓丽、做工精致、价格适中的紧凑型车，是中国工薪消费者的最爱。瑞纳正是北京现代瞄准这一消费人群推出的力作，2010年8月，瑞纳的强势上市让眼光日益挑剔的中国消费者“眼前一亮”，这款介于A0级和A级车之间的家轿，外形惊艳、动力充沛、配置丰富，直抵消费者心扉。2010年，瑞纳、雅绅特组合共实现了11万辆的销量，堪称AO级车市场最大的一抹亮色。

　　在两厢车市场，i30单枪匹马取得了近5万辆的销售佳绩;作为征战中高级车市场的主力，领翔和名驭也不负众望，销量超过6万辆，帮助北京现代提升了在中高级车市场的影响力。

　　在传统的优势战场A级车领域，“伊兰特+悦动”的组合则延续了以往的强劲走势，全年总计销售38万余辆。这两款家用轿车已久经市场考验，具备口碑好、大保有量、质价比高等优势，但在定位上则始终保持差异化：悦动外形生动大气，尤其吸引追求时尚的成功人士;而伊兰特则锁定务实稳重的中年人群，特别是在二三线市场。2010年，伊兰特和悦动多次联手实现月销量突破4万辆，两者的组合则稳坐中级车销量王宝座。

　　从过去“伊氏孤儿”组合唱独角戏，到现在的四箭齐发——悦动持续热销月均2万余辆，瑞纳、ix35、伊兰特3款车型月销均在1万左右。北京现代不仅稳固了A级车领地，更在SUV市场和A0级市场取得了重大突破，产品结构进一步优化。对北京现代来说，依靠两款车打天下的日子一去不复返，一个全新的“明星战队”已经露出峥嵘。

　　倡导品质导向，演绎“非诚勿扰”

　　回首北京现代2009年产销57万辆，以同比高达94%的增长率成为合资汽车企业中的增幅冠军，当很多人都对“现代速度”表示惊讶的时候，北京现代却选择了冷静思考。2010年，当几乎所有车企高歌猛进时，北京现代则提出将2010年定位为“内涵式增长管理创新年”。在内涵式增长计划中，北京现代全面进行流程梳理，启动从产品设计到研发实力，从采购到生产的全系统管理，升级“真心伴全程”的服务，进行全方位的以提高品质为核心的管理创新。

　　“不追求位次，不追求销量，即使原地踏步，也要修炼内功，坚守品质之本。”这意味着，北京现代从2009年的高速增长转向2010年的稳健成长。作为中国汽车市场的后起之秀，北京现代8年来正是凭着对客户满意度提升的不断追求，才使其创造了“现代速度”的辉煌。2010年，北京现代在生产、服务、产能扩充等方面，再度倾情演绎了一幕“非诚勿扰”。

　　在生产环节的品质管理方面，北京现代可谓精益求精。以北京现代第二工厂为例，它可以说是目前世界上最先进的汽车制造工厂之一。为了保证高节拍下的整车制造品质，在冲压、车身、涂装、总装四大车间，大范围采用世界顶尖设备：5400吨联动压力机、车身焊接实现100%自动化、水性漆无干涉精确喷涂、总装柔性化生产作业体系等等，成为北京现代优秀品质的可靠保障。对品质的严苛要求取得了沉甸甸的回报。据著名调查机构J.D.POWER的数据显示，北京现代悦动新车初期质量IQS值在中级车中获得第一名;雅绅特在紧凑型车中获得第二名。北京现代多次凭借极低的百车故障率(PP100)和优异的综合成绩，成为可靠性最高的家用轿车品牌。

　　在消费者普遍关心的售后服务环节，北京现代也下足了工夫。2010年，北京现代在售后服务方面提出了“网络覆盖扩大化、服务便捷化、区域差异化”的策略，将服务触角延伸到原有渠道服务不到的区域，并推出了持续一年的全新外出巡展、巡检活动，在重点地区，北京现代还推出透明车间、GDS电脑诊断系统等措施，以提升北京现代服务品牌形象。以“透明车间”为例，该项目可以让消费者在休息室内通过电子看板全程观看视频画面，实现了可视化监督。该举措使得维修时间平均节省26分钟，74%的客户认为承诺时间内交车效率提高，整体服务满意度提高12%，而经销商维修能力则提高10%以上。

　　在产能扩充上，北京现代也投下了重注。2010年11月28日，总投资65亿元人民币、具备40万辆年产能的北京现代第三工厂正式奠基，该工厂在自动化率、安全系数、环保水平等方面都瞄准了世界顶尖水平。这也是北京现代跻身百万辆级别中国乘用车企业，实现“内涵式增长”的重要一步。

　　以深化“品质经营”为目标、强调企业内功的“内涵式增长”，最终帮助北京现代在2010年实现了稳健前进，在赢得客户订单的同时，也赢得了客户的心。

　　践行多元营销，追求“让品牌飞”

　　酒香也怕巷子深，如果说完善产品线组合、深化品质经营都是北京现代“练内功”的表现，那么多元化营销则是北京现代实现品牌提升的关键催化剂。

　　体育营销一直是北京现代的偏爱选择。北京现代常务副总经理李峰表示：“北京现代多年来一直坚持以品质打造品牌的经营理念，这与体育精神中的积极进取，不断拼搏，以实力取胜的核心内涵有很大的相似点，强调的都是精益求精的根本。”2010年，通过八个多月的奋战，北京现代车队技压群雄，最终问鼎2010年CTCC“中国房车锦标赛”年度车队总冠军和年度车手总冠军两项大奖;2010年夏季，与南非世界杯同步的“北京现代ix35世界杯主题巡展”也在全国9个城市热力展开，拉近了年轻消费者同北京现代品牌的距离。

　　娱乐营销则将新车瑞纳推上了时尚之巅。2010年，借助偶像歌手王力宏一曲深情款款的《美》，瑞纳美轮美奂的身影尚未上市，就已经引起了市场强烈关注。联系到2009年李孝利成功代言i30两厢车，北京现代在娱乐营销方面显然已经驾轻就熟。

　　文化营销是北京现代2010年的神来之笔。2010年金秋，北京现代“探访三山五岳，溯源华夏文明”活动启动。活动一路走访了恒山、华山和嵩山的人文景观、文化遗迹，溯源华夏文明。这项文化底蕴深厚的活动，不仅将北京现代与中华文化之间建立了密切联系，展现出北京现代高度的企业社会责任感，本土化指数和品牌形象均大幅提升。

　　充满激情的体育营销，时尚炫目的娱乐营销、极富底蕴的文化营销，如此多元化的营销带动了北京现代品牌文化的战略性提升，让这一品牌更年轻、更具亲和力。

　　正是依靠优秀的产品组合、注重品质的内涵式增长、成功的多元化营销，北京现代得以在竞争激烈的2010年中国市场上披荆斩棘，稳居车企第一阵营。

　　2011年，中国汽车市场竞争将进一步白热化，逆水行舟不进则退，北京现代沉积八年，将依靠自身优势和不懈努力，塑造北京现代传奇，打造中国汽车中坚力量。